Track en trace: uw klant ziet zelf waar de zending is
Uw klant belt voor een statusupdate. Uw expediteur zoekt een zending in drie systemen. Uw planner mist overzicht over wat onderweg is. Dat is geen technisch probleem, dat is een track-en-trace-probleem. Wabber bouwt track en trace als onderdeel van uw operatie: geïntegreerd in uw TMS, WMS of retourenproces.
Plan een demoLicentie plus beheer voor een vast bedrag per maand, afgestemd op uw volumes en koppelingen.
Voorbeeld met fictieve gegevens.
Real-time zendingtracking
Elke scan, statuswijziging en locatie-update komt samen in een dashboard dat uw team direct kan gebruiken. 75.000+ zendingen per dag.
Van statuscode naar context
Niet alleen zien dat een zending 'onderweg' is, maar ook dat deze 40 minuten achterloopt op schema, bij welk adres, en wat de impact is op de volgende stops.
Proof of Delivery
Digitale afleverbewijzen met handtekening, foto en GPS-locatie. Direct beschikbaar in het backoffice-systeem. Bewijs in plaats van discussie.
Last mile inzicht
Voorspelbaarheid in de laatste kilometer. Proactieve updates naar uw klanten, nauwkeurige tijdvensters en automatische bevestigingen.
Retourtracking
Retouren tracken van aanmelding tot creditering, inclusief SLA-bewaking. Geen zending meer kwijt in het retourenproces.
API-koppelingen
Track en trace data automatisch delen met ERP, webshops en klantportalen. Eén bron van waarheid voor alle partijen in de keten.
Gerelateerde oplossingen
TMS
Transport Management System met real-time zendingtracking, routeoptimalisatie en Proof of Delivery. 75.000+ zendingen per dag.
Bekijk details →
WMS
Warehouse Management System met voorraadlocaties, orderstatus en magazijnbewegingen live volgen.
Bekijk details →
RMA
Retourenbeheer met tracking van aanmelding tot creditering, inclusief SLA-bewaking en automatische dossiervorming.
Bekijk details →
Veelgestelde vragen
Hoe integreert track en trace met onze bestaande systemen?
Via API-koppelingen wordt track en trace data automatisch gedeeld met uw ERP, webshop of klantportaal. Wabber bouwt integraties op maat zodat alle partijen in de keten dezelfde actuele informatie zien.
Hoeveel zendingen kan het systeem verwerken?
Ons platform verwerkt 75.000+ zendingen per dag voor klanten in de logistiek. De architectuur schaalt mee met uw volume, van honderden tot honderdduizenden zendingen.
Wat kost een track en trace systeem?
Track en trace neemt u af als licentie plus beheer voor een vast bedrag per maand. Het bedrag hangt af van het aantal zendingen, de koppelingen en de complexiteit van uw keten. In een demo kijken we naar uw situatie en daarna krijgt u een voorstel.
Hoe snel is track en trace operationeel?
Afhankelijk van de complexiteit is een basisimplementatie binnen 4-8 weken operationeel. Wabber hanteert een gefaseerde aanpak: eerst de kernfunctionaliteit, daarna uitbreidingen en koppelingen.
Wat is track en trace precies?
Track en trace is een systeem waarmee zendingen en goederen in elke stap van het logistieke proces worden gevolgd. 'Tracking' is het real-time volgen van de huidige locatie. 'Tracing' is het terughalen van de volledige historie. Samen bieden ze volledig inzicht in waar een zending zich bevindt en welke route deze heeft afgelegd.
Lees ook
Track en trace: van statuscode naar operationeel inzicht
Uw klant belt. "Waar is mijn levering?" Die vraag kost meer dan een antwoord: het kost tijd, vertrouwen en geld. Toch is het voor veel logistieke organisaties dagelijkse realiteit, omdat track en trace bij hen niet verder komt dan een statuscode in een spreadsheet.
Lees meer →
Proof of Delivery: bewijs in plaats van discussie
Een levering lijkt simpel. Een pakket gaat mee, wordt afgegeven en krijgt de status "geleverd". Maar in de praktijk stopt het daar niet. Wat als er twijfel ontstaat over het moment, de locatie of de staat van de zending?
Lees meer →
Last mile: voorspelbaarheid boven snelheid
Voor de klant bestaat logistiek uit één moment: het moment van levering. Alles wat daarvoor gebeurt, telt pas mee als dat laatste stuk klopt. Als de levering hapert, is dat wat de klant onthoudt.
Lees meer →
Uw zendingen live in beeld?
Wij laten zien hoe track en trace werkt vanuit uw TMS of WMS, met het soort zendingen dat u dagelijks verstuurt.