n8n

Van losse processen naar slimme workflows met n8n

Bij Wabber onderzoeken we continu hoe nieuwe technologie onze systemen slimmer kan maken. Niet als doel op zich, maar om de processen van onze klanten sneller, betrouwbaarder en efficiënter te laten verlopen.

Automatiseren van complexe workflows

Met n8n kunnen we onze applicaties koppelen aan AI en externe systemen. Hierdoor ontstaan er volledig geautomatiseerde workflows die normaal veel tijd kosten.

Een concreet voorbeeld is een RMA-aanvraag:

Onze applicatie start automatisch de workflow zodra een aanvraag binnenkomt.
Een AI-agent berekent levertijd en kosten op basis van historische data.
Een medewerker hoeft alleen nog met één klik goed te keuren.
Direct daarna stuurt n8n automatisch het bericht naar de klant.

Wat vroeger meerdere handmatige stappen vereiste, wordt nu binnen seconden afgehandeld.

Snelle verbeteringen in de praktijk

De mogelijkheden gaan verder dan alleen RMA’s. We zien nu al directe verbeteringen, zoals:

Automatische notificaties bij support-events.
AI-integratie in bestaande workflows, bijvoorbeeld voor slimme beslissingen of voorspellende analyses.
Verwerken van klantformulieren zonder handmatige tussenkomst.
Automatische logging en monitoring, waardoor afwijkingen direct zichtbaar zijn.

Dit betekent minder menselijke fouten, snellere opvolging en systemen die meedenken met de gebruiker.

“Automatisering draait niet om mensen vervangen, maar om mensen meer tijd te geven voor het werk dat er écht toe doet.”

Vooruitkijken

Technologie zoals n8n laat zien hoe snel we stappen kunnen maken in procesautomatisering. Voor ons is het geen experiment, maar een bewuste keuze om applicaties toekomstbestendig te houden. Onze klanten profiteren daarmee van systemen die niet alleen betrouwbaar zijn, maar ook steeds slimmer worden.

We blijven deze ontwikkelingen verkennen en toepassen. Want hoe slimmer de software, hoe meer waarde er ontstaat in de dagelijkse praktijk van onze klanten.