Sociaal Domein
Cliëntinformatie staat verspreid over mail, Excel en papieren mappen. Niemand ziet in één keer waar een traject staat, en bij een overdracht of verantwoording begint het zoeken. Met CROS legt uw team elk traject vast in één beveiligd dossier, van aanmelding tot afsluiting: wie wat heeft gedaan, wanneer, en wat de volgende stap is.
Van aanmelding tot afsluiting
01
Aanmelding en intake
De cliënt wordt aangemeld en de intake vastgelegd. Gevoelige intakegegevens worden versleuteld opgeslagen.
02
Hulpvraag in kaart
Met een vraaganalyse brengt u in kaart waar de cliënt hulp bij nodig heeft, in een vaste structuur per organisatie.
03
Zelfredzaamheid meten
De zelfredzaamheidsmatrix geeft per leefgebied een startpunt, zodat voortgang later meetbaar is.
04
Doelen en actieplan
Doelen en acties legt u vast vanuit sjablonen of op maat, met per actie wie verantwoordelijk is.
05
Afspraken en voortgang
Afspraken, ook terugkerende, notities van begeleiders en het netwerk rond de cliënt staan in hetzelfde dossier.
06
Evaluatie en afsluiting
Evaluaties per doel en een vastgelegd afsluitgesprek. De rapportages gebruikt u voor verantwoording en beleid.
Wat CROS voor uw team doet
Eén dossier per cliënt
Gegevens, notities, documenten, afspraken en voortgang op één plek, in plaats van verspreid over mail en Excel.
Dashboard per begeleider
Elke begeleider ziet de eigen dossiers, openstaande acties en afspraken van vandaag.
Netwerk rond de cliënt
Leg vast welke personen en instellingen betrokken zijn, zodat iedereen weet wie er meedenkt.
Documenten en ondertekening
Bijlagen bij het dossier en documenten die medewerkers of organisaties moeten ondertekenen, met vastgelegde ondertekening.
Rapportages
Standaardoverzichten over aantallen, doorlooptijden en resultaten, voor verantwoording richting gemeente en financier.
Audit trail
Het aanmaken, wijzigen en verwijderen van dossieronderdelen wordt vastgelegd met gebruiker en tijdstip, en is raadpleegbaar voor bevoegde gebruikers.
Veelgestelde vragen
Wat is CROS?
CROS (Cliënt Reflectie en Ondersteunings Systeem) is het zaaksysteem van Wabber voor het sociaal domein. Professionals leggen er per cliënt het hele traject in vast: intake, hulpvraag, zelfredzaamheid, doelen, afspraken, evaluaties en afsluiting.
Is CROS geschikt voor gemeenten?
Ja, CROS wordt ingezet door gemeenten en zorgnetwerken voor vroegsignalering en begeleiding. Meerdere organisaties en regio's kunnen in één installatie werken, met gescheiden gegevens en rolgebaseerde toegang.
Werken jullie volgens de GIBIT?
Ja. Wabber contracteert conform de GIBIT (Gemeentelijke Inkoopvoorwaarden bij IT), met een verwerkersovereenkomst en geregelde exit en dataportabiliteit. ISO 27001-certificering verwachten wij in Q4 2026.
Hoe waarborgt CROS de privacy van cliënten?
Alle verbindingen zijn versleuteld, gevoelige intakegegevens worden versleuteld opgeslagen en elke handeling op een dossier wordt vastgelegd. Toegang loopt via rollen, en accounts die 90 dagen niet zijn gebruikt worden automatisch geblokkeerd. De data staat in Nederland.
Kan CROS gekoppeld worden aan bestaande systemen?
Inloggen kan met uw eigen Microsoft 365 / Azure AD of Google Workspace. Andere koppelingen, bijvoorbeeld met een zorginformatiesysteem, bouwen wij op maat. Wat mogelijk is, hangt af van dat systeem; dat bespreken wij vooraf.
Wat kost CROS voor een gemeente?
CROS werkt met een licentiemodel op basis van het aantal gebruikers en aangesloten organisaties. Neem contact op voor een offerte op maat.
CROS in de praktijk zien?
In een demo laten wij zien hoe een traject van intake tot afsluiting in CROS werkt, aan de hand van een situatie uit uw gemeente of organisatie.